Inbound PR Marketing

We also provide support to tourism service providers in Japan for global sales and marketing strategies.

KSトラベルコンサルタンツでは、これまでスリランカを中心に海外の観光事業者の日本進出をサポートしてきました。

西洋と東洋の間に位置するスリランカは、ヨーロッパを中心にインド、中国、中東と世界各地から旅行者が訪れ、それぞれの文化的背景に見合ったサービスやコンテンツを提供するなど、観光立国として大変発展しています。

そこで学んだ知識や経験を活かし、日本国内の観光事業者のグローバルマーケティングに追力できれば幸いです。国際展示会での通訳や海外営業同行サポートなど、まずはお気軽にお問い合わせください。

海外展示会出展
日本旅行業協会（JATA）主催によるツーリズムエキスポジャパンの他にも、ロンドンのWorld Travel Market (WTM)、ベルリンのITB、パリのIFTM、中国のCITM、富裕層向けのILTMなど、海外で行われる鍵となる展示会に参加することは、海外の旅行会社とのネットーワークを広げる上でも効果的です。コロナ以降、テレビ会議システムを用いたオンライン展示会なども続々と開催されています。

海外旅行会社営業
市場調査および海外展示会出展等により獲得したコンタクトを元に、実際に海外の旅行会社に営業を仕掛けて行きます。展示会出展と合わせて営業をすれば渡航費なども抑えることができます。年に1度担当者と顔を合わせることは、継続的にビジネスを進める上でも大切です。

海外関係者向けカクテルレセプション
海外展示会出展、海外営業の際など、旅行会社や観光メディアなど旅行業関係者を対象にプレゼンテーションを行うのもおすすめです。ちょっとした飲み物とお食事などを振る舞い、カジュアルな雰囲気の中、効果的なネットワーキングを行うことができます。ツーリズムエキスポジャパンなどと合わせて、日本国内で海外の旅行業者を対象に行うのも良いでしょう。

海外旅行会社向け視察ツアー
インバウンドプロモーションのため、DMOやホテルなどが航空会社などとタイアップし、世界各地で旅行会社向けに視察旅行が組まれています。実際に日本に訪れてもらい、地域の魅力やサービスを伝え、対象国でのPRに役立てていただきます。オフシーズン等、稼働率の低い時期に行えば、宿泊などのコストも安く抑えることができます。

海外メディア誘致
旅行会社の他にも、海外の旅行雑誌やインフルエンサーなどを視察旅行に招待するのも効率よくプロモーションが可能です。広告費用を支払う代わりに、宿泊や食事等のサービスを提供し、雑誌やオンラインマガジンなどで取り上げてもらうこと（バーター）で、費用対効果の高いプロモーションを行うことができます。

英文ウェブサイト作成
Googleの自動翻訳機能などは大変便利ですが、決して正しく翻訳される訳ではありません。外国人にとってわかりやすいウェブサイトを作成することは、どれだけインバウンドに力を入れているか、安心して訪れることができるかということを見せる上でも重要です。

英文ニュースレターの発行
年に4回程度、旅行会社やかつての顧客向けにメールニュースなどを配信することも、リピーターの獲得や口コミでの紹介などを得るのに効果的です。最近は、知識がなくても画像などを加えたオシャレなHTMLメールを、誰でも簡単に作成することができるサービスも増えてきています。

PR動画
地域やホテル等の魅力は、もちろん画像以上に動画の方が伝わりやすいです。しかしながら、インバウンド向け動画にも関わらず、ただ単に日本語を英語に直訳しただけで背景知識がない外国人にとっては全く内容のわからない動画などが多々見られます。すでに国内旅行向けに作成している動画なども、魅せ方によっては簡単にインバウンド用に修正することが可能です。

予約手配サポート
実際に来ていただければおもてなしには自信があるが、事前のお問い合わせの対応ややりとりに不安がある…、国際電話や海外からの取引などどのようにしていいかわからない…、そのような場合にはメールの翻訳、返答作成などの手配サポートや海外取引のためのアドバイスなど提供しています。些細なことでもお気軽にご相談ください。

SNSおよび口コミ活用
Instagramなども訪日観光用のアカウントを作成し、効果的なハッシュタグを用いれば効果的なPRツールになります。また、Tripadvisorなどの口コミも多くの外国人旅行者が重要視しています。海外のレストランやホテルでは会計やチェックアウトの際にタブレットを渡され、その場で口コミの投稿を求められることも多いです。

対象マーケットに合わせたサービス
世界各国から旅行者の訪れるホテルなどでは、多国籍な料理のチョイスはもちろんのこと、ハラール、ベジタリアン、グルテンフリーなど多様なメニューが用意されています。その他にもターゲットマーケットの方々の文化を理解し、他国の祝祭日に合わせたイベントや内装が施されるなど、旅行者を喜ばせるような仕掛けが沢山行われています。